skip to Main Content

Kan ik mijn product ruilen of retourneren?

Luchtbehandelingstore.nl is trots op het ruime assortiment van kwaliteitsproducten. We hopen natuurlijk dat jouw bestelling voldoet aan je verwachtingen. Is dit om welke reden dan ook niet het geval? Dan kun je jouw product(en) ruilen of retourneren. Hoe dit in z’n werk gaat? Dat vertellen we je graag.

Je hebt het recht om je bestelling tot veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te annuleren. Na de annulering heb je nog eens veertien dagen om je product retour te sturen. Wij crediteren in dit geval het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten. Enkel de kosten voor het retourneren van het product naar Luchtbehandelingstore.nl zijn voor eigen rekening.

Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als de artikelen onbeschadigd en ongeopend zijn, voorzien van originele etiketten en labels. Ook dien je het retourformulier volledig ingevuld bij de retourzending te voegen, zodat we jouw zending kunnen achterhalen. Voldoet het door jou geretourneerde product aan deze voorwaarden? Dan storten we het verschuldigde bedrag binnen veertien dagen na aanmelding retour op het door jou opgegeven rekeningnummer.

Let op: risico en kosten m.b.t. een retourzending zijn voor je eigen rekening.

Producten die zijn aangeschaft in onze webwinkel kunnen geruild of geretourneerd worden via onderstaand adres:

Tuinbouw Zaanstad
Vaartdijk 57
1566 PR Assendelft

We raden je aan artikelen alleen retour te zenden via het postkantoor. Het verzendbewijs dat je ontvangt maakt het mogelijk jouw zending te traceren, indien je het product als pakket verstuurt. Ook kan je het product op afspraak op bovenstaande locatie retour brengen. Onze medewerkers helpen je graag bij het maken van de keuze voor een nieuw of vervangend product of gaan samen met je op zoek naar een passende oplossing bij een eventuele klacht.

Let op: we accepteren alleen onbeschadigde en – indien mogelijk – ongeopende artikelen, voorzien van originele etiketten en labels en een volledig ingevuld retourformulier!

Na het ontvangen van de retourzending, maakt Luchtbehandelingstore.nl het verschuldigde bedrag binnen veertien dagen over op het door jou opgegeven bank- of rekeningnummer. Kies je ervoor het gekochte product terug te brengen op locatie? Dan wordt het verschuldigde bedrag, mits het product in goede orde ontvangen is, direct geretourneerd.

Close search
Back To Top